Không một ai biết được, rốt cuộc là sự kiện nào đã dẫn đến sự sụp đổ cuối cùng của tập đoàn Sunoco. Có lẽ chỉ là một sự kiện đơn lẻ, hoặc cũng có thể là sự tích tụ của vô số vấn đề, áp lực ngày càng lớn, giống như tải trọng trên một kết cấu nền móng ngày càng nặng nề, dần dần mất đi sự cân bằng, cho đến khi mái nhà đột ngột đổ sụp xuống.

Giống như bất kỳ cuộc khủng hoảng tài chính nào mà các tập đoàn lớn từng đối mặt, trong vài tuần, vài tháng qua, một số dấu hiệu suy yếu rời rạc đã xuất hiện. Thế nhưng, chỉ những nhà quan sát có con mắt tinh tường như Lewis Dorsey mới nhìn ra một xu hướng nguy hiểm từ những dấu hiệu riêng lẻ đó, và họ đã sớm cảnh báo cho một nhóm nhỏ những người được họ đặc biệt quan tâm.

Tất nhiên, những người nắm giữ nội tình nhận được nhiều cảnh báo hơn bất kỳ ai khác, và họ đã sớm "rút chân" chạy thoát.

Trong số đó có cả Joe Quartermain. Về sau mới biết, khi giá cổ phiếu của Sunoco đạt mức cao nhất mọi thời đại, thông qua một người đại diện, ông ta đã bán tháo phần lớn cổ phiếu của mình.

Còn có một số người khác nhờ nhận được "gió đưa tin" từ những mối quan hệ thân thiết, hoặc được đền đáp từ những người bạn từng chịu ơn mình, nên sau khi biết được tình hình, họ cũng lặng lẽ bán sạch cổ phiếu.

Tiếp theo đó là đến lượt những người như Alex Vandervoort. Sau khi nắm được tin tức độc quyền này, ông đã đại diện cho Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ (First American Commercial Bank) nhanh chóng bán tháo toàn bộ cổ phiếu Sunoco mà họ đang nắm giữ, đồng thời thầm hy vọng rằng dù sau này có xảy ra hỗn loạn gì, các hoạt động của họ cũng sẽ không bị truy cứu. Những tổ chức khác — bao gồm các ngân hàng và các hình thức công ty đầu tư — khi chứng kiến giá cổ phiếu sụt giảm và nắm được vài bí mật nội bộ, cũng nhanh chóng đánh giá tình hình và làm theo.

Liên bang có quy định pháp luật nghiêm cấm việc giao dịch cổ phiếu dựa trên thông tin nội bộ — nhưng đây chỉ là những văn bản mang tính thủ tục. Trên thực tế, loại luật này ngày nào cũng có người vi phạm, vì vậy trong hầu hết các trường hợp, nó gần như không thể thực thi. Thỉnh thoảng gặp phải một vụ việc gây bức xúc dư luận, hoặc để làm màu, người ta cũng sẽ khởi tố và đưa ra mức phạt không đáng kể. Tuy nhiên, ngay cả trường hợp đó cũng rất hiếm hoi.

Những người cuối cùng vỡ lẽ ra rằng chuyện chẳng lành đã xảy ra, theo thông lệ, chính là các nhà đầu tư cá nhân, tức là đại đa số công chúng. Những người này ôm hy vọng một cách ngây thơ, khờ khạo và cả tin, cuối cùng luôn là kẻ thua sạch túi, chịu cảnh lừa lọc.

Một bản tin của hãng thông tấn AP lần đầu tiên công khai tình cảnh khốn đốn của Sunoco, bản tin này được đăng trên một vài tờ báo buổi chiều, cũng chính là tin tức mà Roscoe Hayward nhìn thấy khi rời khỏi khách sạn Columbia Hilton. Đến sáng hôm sau, giới báo chí đã thu thập thêm được nhiều chi tiết hơn, trên một số tờ báo sáng, bao gồm cả tờ "The Wall Street Journal", lại xuất hiện những báo cáo chi tiết hơn nữa.

Mặc dù vậy, các chi tiết vẫn chưa đầy đủ, rất nhiều người khó lòng tin rằng một tập đoàn lớn đáng tin cậy như Sunoco lại có thể rơi vào tình cảnh nghiêm trọng đến thế.

Niềm tin của họ nhanh chóng bị giáng một đòn mạnh mẽ.

Mười giờ sáng, tại Sở Giao dịch Chứng khoán New York, cổ phiếu của Sunoco đã không thể mở phiên cùng với các cổ phiếu khác trên thị trường. Lý do được đưa ra là "không thể đáp ứng kịp", câu này có nghĩa là các nhà môi giới cổ phiếu của Sunoco đang bận rộn đối phó với lệnh "bán ra", không còn cách nào duy trì giao dịch cổ phiếu bình thường được nữa.

Mười một giờ sáng, khi lệnh "mua vào" năm mươi hai nghìn cổ phiếu xuất hiện trên băng điện báo, cổ phiếu của Sunoco mới chính thức mở phiên. Nhưng đến lúc này, cổ phiếu vốn có giá 48 đô la một cổ phiếu từ một tháng trước đã sụt giảm xuống còn 19 đô la, và đến khi tiếng chuông đóng phiên buổi chiều vang lên, nó còn giảm xuống chỉ còn 10 đô la.

Sở Giao dịch Chứng khoán New York vốn dĩ có thể đã tạm dừng giao dịch cổ phiếu Sunoco vào ngày hôm sau, chỉ là quyền quyết định đã bị tước đoạt khỏi tay họ ngay trong đêm. Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch tuyên bố đang tiến hành điều tra toàn diện đối với tập đoàn Sunoco, trước khi cuộc điều tra kết thúc, mọi giao dịch đối với cổ phiếu Sunoco đều bị tạm dừng.

Điều này khiến các cổ đông và chủ nợ của Sunoco phải chờ đợi trong lo âu suốt mười lăm ngày dài đằng đẵng. Tổng số tiền đầu tư và cho vay của những người này vượt quá năm tỷ đô la. Trong số những người đang chờ đợi trong tâm trạng bất an, căng thẳng và bế tắc đó, có cả các nhân viên cấp cao và hội đồng quản trị của Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ.

Tập đoàn Sunoco đã không thể "kéo dài thêm vài tháng" như Alex Vandervoort và Jerome Patton mong đợi. Do đó, các giao dịch gần đây đạt được trên cổ phiếu Sunoco — bao gồm cả lô cổ phiếu lớn mà bộ phận ủy thác của Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ đã bán ra — rất có thể sẽ bị tuyên bố vô hiệu. Việc vô hiệu hóa không ngoài hai hình thức: hoặc là sau khi có người kiện cáo thì Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch sẽ ra lệnh, hoặc là do người mua cổ phiếu đâm đơn kiện, khẳng định rằng Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ đã sớm biết tình hình thực tế của Sunoco nhưng khi bán cổ phiếu lại không hề tiết lộ. Nếu trường hợp này xảy ra, đối với khách hàng của bộ phận ủy thác, đây sẽ là tổn thất còn lớn hơn nhiều so với những gì họ đang phải đối mặt, bởi vì uy tín của ngân hàng chắc chắn sẽ vì thế mà mất sạch.

Còn một khả năng thực tế hơn nữa cần phải tìm cách đối phó: khoản vay năm mươi triệu đô la mà Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ cấp cho Sunoco rất có thể sẽ bị "xóa sổ", tổn thất hoàn toàn. Nếu điều đó xảy ra, nó sẽ khiến Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ lần đầu tiên trong lịch sử phải chịu tổn thất khổng lồ trong hoạt động kinh doanh của năm đó, từ đó rất có thể khiến cổ tức chia cho cổ đông trong năm nay của ngân hàng buộc phải hủy bỏ. Đây cũng là chuyện chưa từng có tiền lệ.

Trong các cuộc thảo luận cấp cao của ngân hàng, bầu không khí luôn tràn ngập sự chán nản và bất an.

Vandervoort từng dự đoán, một khi tin đồn về tập đoàn Sunoco lan rộng, báo chí sẽ bắt đầu đưa tin về cuộc điều tra, và Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ sẽ bị kéo vào cuộc. Về điểm này, ông lại không may đoán trúng.

Những năm gần đây, tấm gương của Bernstein và Woodward, những người hùng đầu tiên đưa tin về vụ Watergate trên tờ "The Washington Post", đã tạo động lực rất lớn cho các phóng viên, lần này họ đều dốc sức tìm kiếm thông tin. Nỗ lực của họ đã đạt kết quả rõ rệt. Chỉ trong vài ngày, các phóng viên đã khai thác được không ít nguồn tin bên trong và bên ngoài tập đoàn Sunoco: các bài báo vạch trần những thủ đoạn và mưu mô của Quartermain bắt đầu xuất hiện; về "phương pháp kế toán kiểu Trung Hoa" bất chính của tập đoàn đa ngành này cũng đã bị phơi bày. Tiếp đó, khoản nợ khổng lồ gây sốc của Sunoco và các tin tức nội bộ khác về tài chính, bao gồm cả khoản vay năm mươi triệu đô la của Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ, đều bị công khai trước bàn dân thiên hạ.

Khi hãng tin Dow Jones phát đi bản tin, lần đầu tiên liên kết Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ với tập đoàn Sunoco, giám đốc bộ phận đối ngoại của ngân hàng là Dick French đã yêu cầu triệu tập cuộc họp của các nhân sự cấp cao nhất. Thế là cuộc họp diễn ra vội vã. Tham dự có Jerome Patton, Roscoe Hayward, Alex Vandervoort và chính bản thân French với dáng người vạm vỡ, khóe miệng ông như thường lệ vẫn ngậm một điếu xì gà chưa châm lửa.

Cả bốn người đều rất nghiêm trọng — Patton nhíu mày giận dữ, tâm trạng u ám, mấy ngày nay ông luôn như vậy; Hayward trông vô cùng mệt mỏi, bồn chồn, thần kinh tỏ ra rất căng thẳng; còn Alex thì vì bị cuốn vào một thảm họa mà ông đã dự đoán trước và vốn dĩ có thể tránh được, nên mang theo một tâm trạng phẫn nộ ngày càng tăng.

"Trong vòng một giờ, hoặc ít hơn," phó tổng giám đốc phụ trách đối ngoại lên tiếng trước, "các phóng viên sẽ vây lấy tôi để hỏi về chi tiết giao dịch của chúng ta với Sunoco. Tôi muốn biết lập trường chính thức của ngân hàng và câu trả lời tôi nên đưa ra cho họ."

Patton hỏi: "Chúng ta có nghĩa vụ phải trả lời không?"

"Không," French nói. "Nhưng nói đi cũng phải nói lại, chẳng ai có nghĩa vụ phải tự sát cả."

"Tôi nghĩ không ngại gì khi thừa nhận Sunoco có nợ chúng ta," Roscoe Hayward gợi ý, "Tại sao không thể nói đến mức đó thôi?"

"Vì người đến giao dịch với chúng ta không phải là những kẻ ngốc đầu óc đơn giản, đó chính là lý do. Trong số những người đặt câu hỏi, sẽ có những phóng viên tài chính rất có kinh nghiệm, am hiểu luật ngân hàng. Vì vậy câu hỏi thứ hai của họ sẽ là: Tại sao ngân hàng các người lại có thể cho một khách hàng vay nhiều tiền của người gửi tiết kiệm như vậy?"

Hayward gắt gỏng: "Đây không phải là cho vay một khách hàng. Khoản vay đó được phân bổ cho Sunoco và năm công ty con."

"Khi chúng ta nói như vậy," French nói, "tôi còn phải cố gắng tỏ ra nghiêm túc đấy." Ông lấy điếu xì gà ra khỏi miệng, đặt lên bàn, rồi đẩy một cuốn sổ tay về phía mình. "Được rồi, hãy viết chi tiết lên đó đi. Sự việc cuối cùng cũng sẽ phơi bày, nhưng nếu chúng ta xử lý việc này giống như nhổ răng vậy, đau đớn như thế thì tình thế của chúng ta sẽ càng tệ hơn."

"Trước khi chúng ta tiếp tục thảo luận," Hayward nói, "tôi muốn nhắc nhở các anh, tập đoàn Sunoco không chỉ nợ tiền một mình ngân hàng chúng ta. Nó còn nợ tiền Citibank, Bank of America, và Chase Manhattan Bank nữa."

"Nhưng chúng đều là những người đứng đầu của các tập đoàn tài chính quốc tế," Alex nhấn mạnh, "vì vậy mọi tổn thất đều có thể chia sẻ cùng các ngân hàng khác. Theo những gì chúng ta biết, ngân hàng chúng ta là đơn vị 'xui xẻo' lớn nhất trong số các cá nhân đơn lẻ." Ông vốn còn muốn nói thêm một câu rằng, ông đã từng cảnh báo trước cho tất cả những người liên quan, bao gồm cả hội đồng quản trị: khoản vay tập trung như thế này là rất nguy hiểm đối với Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ, và rất có thể là phi pháp. Nhưng nói những lời này dường như đã vô nghĩa. Tuy nhiên, trong lòng ông vẫn đang oán trách.

Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, cuối cùng họ đã soạn thảo một bản tuyên bố, thừa nhận Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ có sự liên quan sâu sắc về mặt kinh tế với tập đoàn Sunoco, và quả thực có sự lo ngại ở mức độ nhất định về điều này. Bản tuyên bố tiếp đó bày tỏ hy vọng tập đoàn đa ngành đang rối loạn kinh tế này có thể phục hồi, mà muốn phục hồi thì có lẽ phải theo yêu cầu khắt khe của Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ, thay đổi đường lối trong quản lý kinh doanh, từ đó giảm thiểu tổn thất ở mức thấp nhất. Đây là một tia hy vọng mong manh, ai trong lòng cũng hiểu rõ.

Họ để lại cho Dick French một khoảng không gian nhất định, cho phép ông phát huy thêm về bản tuyên bố khi cần thiết; họ cũng nhất trí rằng French sẽ là người phát ngôn duy nhất của ngân hàng.

French cảnh báo: "Các phóng viên sẽ tìm cách tiếp cận cá nhân với tất cả các anh. Nếu các anh muốn giữ thống nhất quan điểm của chúng ta, hãy để mọi người phỏng vấn cứ đến tìm tôi, và bảo cấp dưới của các anh cũng làm như vậy."

Cùng ngày hôm đó, Alex Vandervoort kiểm tra lại các kế hoạch ứng phó khẩn cấp nội bộ ngân hàng mà ông đã xây dựng, những kế hoạch này cần phải được thực hiện khi xảy ra một số tình huống nhất định.

"Thật tàn nhẫn như loài ma cà rồng," Edwina Dorsey nói, "một ngân hàng gặp vận rủi, sự chú ý của xã hội đều đổ dồn vào đó."

Cô đang lật xem các tờ báo trải trên bàn họp trong văn phòng của Alex Vandervoort tại trụ sở chính của Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ. Hôm nay là thứ Năm, ngày thứ hai sau khi Dick French đưa ra tuyên bố với báo giới.

Tờ "Times Chronicle" của địa phương đưa tin trên trang nhất với tiêu đề lớn:

Cùng với sự phá sản của Sunoco

Ngân hàng địa phương đối mặt với tổn thất khổng lồ

Tờ "The New York Times" có phần tiết chế hơn, nó nói với độc giả:

Mặc dù gặp rắc rối trong vấn đề cho vay

Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ tuyên bố ngân hàng vẫn vững mạnh

Trong các chương trình tin tức truyền hình tối qua và sáng nay cũng đã phát sóng bản tin này.

Trong tất cả các bản tin đều nhắc đến tuyên bố trấn an dư luận được Cục Dự trữ Liên bang vội vàng đưa ra: Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ có khả năng thanh toán, người gửi tiền không cần hoảng loạn. Mặc dù vậy, Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ vẫn nằm trong "danh sách vấn đề" của Cục Dự trữ Liên bang, và sáng nay, một đội thanh tra của Cục Dự trữ Liên bang đã âm thầm tiến vào — đây rõ ràng là nhóm nhân sự đầu tiên do cơ quan giám sát cử đến, những nhân sự tương tự sẽ lần lượt tiến vào.

Nhà kinh tế học của ngân hàng, Tom Strauhen, tiếp lời Edwina: "Thực ra, khi một ngân hàng gặp vận rủi, thứ thúc đẩy người ta chú ý không phải là ma cà rồng gì cả. Theo tôi, đa số mọi người xuất phát từ tâm lý sợ hãi. Những người có tài khoản tại ngân hàng sợ ngân hàng buộc phải ngừng hoạt động, mất sạch tiền của mình. Còn một nỗi sợ hãi lan truyền rộng hơn, lo lắng rằng một ngân hàng phá sản, các ngân hàng khác cũng sẽ lây nhiễm căn bệnh tương tự, toàn bộ hệ thống vì thế mà sụp đổ."

"Điều tôi lo lắng," Edwina nói, "là ảnh hưởng do sự tuyên truyền hiện nay mang lại."

"Tôi cũng cảm thấy bất an như vậy," Alex Vandervoort phụ họa. "Vì vậy chúng ta phải tiếp tục theo dõi sát sao xem nó sẽ mang lại ảnh hưởng gì."

Trưa hôm đó, Alex đã triệu tập một cuộc họp nghiên cứu đối sách. Tham dự có những người đứng đầu các bộ phận của chi nhánh, vì ai cũng biết, nếu công chúng có sự không tin tưởng đối với Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ, thì nơi chịu ảnh hưởng đầu tiên chính là các chi nhánh. Trước đó, Tom Strauhen đã báo cáo rằng lượng rút tiền tại các chi nhánh chiều qua và sáng nay cao hơn bình thường, trong khi lượng tiền gửi lại thấp hơn bình thường, tuy nhiên để khẳng định đây là một xu hướng rõ ràng thì vẫn còn quá sớm. Điều đáng yên tâm là trong số khách hàng của ngân hàng vẫn chưa có dấu hiệu hoảng loạn, nhưng giám đốc của 84 chi nhánh của Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ đều đã nhận được thông báo, nếu phát hiện dấu hiệu như vậy phải báo cáo ngay lập tức. Sự sống của ngân hàng phụ thuộc vào danh tiếng và sự tin tưởng của người ngoài, mà danh tiếng và sự tin tưởng giống như những bông hoa mỏng manh yếu ớt, không chịu nổi sóng gió, không chịu nổi sự tuyên truyền tiêu cực, nếu không nó sẽ héo tàn ngay lập tức.

Một mục đích của cuộc họp hôm nay chính là đảm bảo mọi người đều hiểu rõ các biện pháp cần thực hiện khi xảy ra khủng hoảng bất ngờ, và cố gắng giữ cho thông tin liên lạc được thông suốt. Có vẻ như mục đích đã đạt được.

"Cuộc họp hôm nay kết thúc tại đây," Alex nói với mọi người. "Ngày mai chúng ta gặp lại, thời gian vẫn như cũ."

Kết quả là, họ đã không gặp nhau.

Ngày hôm sau, thứ Sáu, mười giờ mười lăm phút sáng, giám đốc chi nhánh Taylorsville của Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ, cách thành phố 20 dặm về phía Bắc, gọi điện đến trụ sở chính. Cuộc gọi của ông được chuyển ngay lập tức và Alex Vandervoort nghe máy.

Sau khi giám đốc chi nhánh Fergus W. Gatwick xưng tên, Alex hỏi thẳng vào vấn đề: "Chuyện gì đã xảy ra?"

"Đã xảy ra tình trạng rút tiền ồ ạt, thưa ông. Nơi tôi đang chật kín người — hơn một trăm khách hàng quen, cầm sổ tiết kiệm và sổ séc xếp thành hàng dài, và còn nhiều người đang tiếp tục kéo đến. Họ yêu cầu rút toàn bộ tiền gửi, tất toán tài khoản, không để lại một đồng nào." Giọng của giám đốc chi nhánh là giọng của một người đang hoảng sợ nhưng cố gắng hết sức để giữ bình tĩnh.

Alex chết lặng đi một nửa. Rút tiền ồ ạt, đối với bất kỳ nhân viên ngân hàng nào, cũng là một cơn ác mộng muốn tránh cũng không được; đây cũng là điều mà những ngày gần đây Alex và những người quản lý cấp cao khác của ngân hàng lo lắng nhất. Tình trạng này có nghĩa là trong xã hội đã nảy sinh sự hoảng loạn, mười đồn trăm, trăm đồn nghìn, hoàn toàn mất niềm tin vào ngân hàng. Tệ hơn nữa, một khi tin tức về việc một chi nhánh nào đó xảy ra rút tiền ồ ạt lan ra, nó sẽ như lửa cháy lan đồng, quét qua các chi nhánh khác thuộc Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ, tạo thành tai họa không thể dập tắt. Chưa từng có ngân hàng nào — dù là ngân hàng lớn nhất, vững mạnh nhất — sở hữu đủ vốn lưu động để có thể trả nợ ngay lập tức cho đa số người gửi tiền, nếu họ đều yêu cầu rút tiền mặt. Vì vậy, nếu tình trạng rút tiền ồ ạt tiếp diễn, dự trữ tiền mặt sẽ cạn kiệt, Ngân hàng Thương mại Đệ nhất Mỹ sẽ buộc phải đóng cửa, có lẽ là đóng cửa vĩnh viễn.

Trước đây, các ngân hàng khác cũng từng xảy ra chuyện như vậy. Nếu quản lý không tốt, cộng thêm thời điểm xảy ra chuyện không đúng lúc, lại không gặp may, thì chuyện này ở đâu cũng có thể xảy ra.

Alex biết, việc quan trọng đầu tiên là làm cho những người muốn rút tiền yên tâm rằng họ sẽ nhận được tiền. Việc thứ hai chính là khu trú cơn sóng gió bất ngờ bùng phát này trong phạm vi địa phương, khiến nó không lan rộng ra.

Ông đưa ra chỉ thị cho giám đốc chi nhánh Taylorsville một cách ngắn gọn, súc tích: "Fergus, anh và tất cả nhân viên của anh phải tỏ ra bình thản, giống như chưa từng xảy ra chuyện gì vậy. Bất kể trong tài khoản của người ta có bao nhiêu tiền, bất kể người ta muốn rút bao nhiêu, đều phải trả tiền không chút nghi ngờ. Đừng đi lại tỏ vẻ lo lắng. Phải vui vẻ lên."

"Điều này không dễ đâu, thưa ông. Tôi sẽ cố gắng hết sức."

"Phải dốc toàn lực mới được. Lúc này, sự sống còn của toàn bộ ngân hàng chúng ta đều dựa vào các anh."

"Vâng, thưa ông."

"Chúng tôi sẽ phái người đến giúp các anh sớm nhất có thể. Các anh còn bao nhiêu tiền mặt?"

"Trong kho tiền của chúng tôi còn khoảng một trăm năm mươi nghìn đô la," giám đốc chi nhánh nói. "Tôi ước tính, theo tốc độ rút tiền mặt hiện tại, chúng tôi còn có thể đối phó trong một giờ nữa, sau đó thì không kéo dài được bao lâu đâu."

"Tiền mặt sẽ được chuyển đến ngay," Alex đảm bảo với đối phương. "Trước khi tiền đến, hãy mang tiền của các anh ra khỏi kho, chất lên bàn làm việc và quầy giao dịch nơi mọi người đều có thể nhìn thấy. Sau đó, hãy đi vào giữa đám đông khách hàng, nói chuyện với họ. Hãy để họ tin rằng, mặc dù báo chí có những bản tin đó, tình hình ngân hàng chúng ta vẫn rất tốt. Hãy nói với họ rằng, tất cả mọi người đều có thể nhận được tiền mặt của họ."

Alex cúp điện thoại, ngay lập tức dùng một chiếc điện thoại khác gọi cho Strauhen.

"Tom," Alex nói, "quả bóng đã bay lên trời ở Taylorsville rồi. Chi nhánh ở đó cần tiền mặt và hỗ trợ — phải nhanh lên. Thực hiện ngay kế hoạch ứng phó khẩn cấp số một."