Bùi Khiêm hắng giọng hai tiếng: "Vậy, về việc trợ lý giọng nói thông minh này cụ thể phải làm thế nào, anh đã có ý tưởng gì chưa?"
Thường Hữu có chút bối rối: "Ờ... ý Bùi tổng là 'ý tưởng' về phương diện nào ạ?"
Bùi Khiêm giải thích: "Điện thoại Dứa cũng có trợ lý giọng nói thông minh, Tập đoàn Thần Hoa cùng một vài công ty khác chắc hẳn cũng đang cân nhắc nghiên cứu phát triển trợ lý giọng nói của riêng họ đúng không?"
"Cho dù chúng ta có thể nhanh hơn các công ty trong nước một chút, nhưng chắc chắn cũng không thể nhanh hơn quá nhiều, dù sao thì công nghệ này cũng là của Khoa học Kỹ thuật Tấn Khoa, ai cũng có thể sử dụng."
"Vậy làm sao để đảm bảo trợ lý giọng nói của chúng ta có thể nổi bật giữa vô vàn trợ lý giọng nói của các công ty khác?"
Thường Hữu ngẩn người: "Ờ..."
"Bùi tổng, chuyện này e là trong thời gian ngắn rất khó thực hiện được."
"Đại đa số các công ty chắc đều dùng trực tiếp công nghệ sẵn có của Khoa học Kỹ thuật Tấn Khoa, chúng ta lại không có tích lũy gì về mặt này, dù có tối ưu hóa một vài nội dung chi tiết thì cũng không thể tạo ra khoảng cách quá lớn với các công ty khác trong thời gian ngắn được."
"Hơn nữa, trợ lý giọng nói hiện nay gọi cho hay là 'trí tuệ nhân tạo', nhưng quy trình làm việc thực tế chỉ là 'nhận diện giọng nói, phán đoán ý nghĩa, thực thi thao tác', tức là thông qua vài từ khóa để phán đoán ý định của người dùng, chứ không thực sự hiểu được ý nghĩa bên trong."
"Muốn làm cho trợ lý giọng nói trở nên hữu dụng, nói đó là công việc kỹ thuật thì không bằng nói đó là công việc chân tay thì đúng hơn."
"Cho nên, dù chúng ta có dốc sức phát triển thì về tính thực dụng cũng không thể tạo ra khoảng cách quá lớn với trợ lý giọng nói của các công ty khác."
"Hay là... Bùi tổng có ý tưởng nào tốt hơn?"
Bùi Khiêm mỉm cười: "Không xét đến khía cạnh kỹ thuật thì vẫn có rất nhiều cách để tạo ra nét đặc sắc."
"Ví dụ như, tính cách của nó."
Thường Hữu ngẩn ra: "Tính cách? Bùi tổng, tôi vừa nói rồi, trợ lý giọng nói này không thể thực sự hiểu được ý nghĩa lời nói của chúng ta."
Bùi Khiêm gật đầu: "Tôi biết, cái gọi là 'tính cách' thực chất chỉ là một kiểu đóng gói mà thôi."
"Nếu tôi đoán không lầm thì trợ lý giọng nói thông minh do Khoa học Kỹ thuật Tấn Khoa và phần lớn các công ty sản xuất đều có giọng nói ngọt ngào, rất lịch sự đúng không? Tất cả đều cố gắng gần giống với giọng nói chân thực của con người đúng không?"
Thường Hữu gật đầu: "Đúng, đúng vậy, chẳng lẽ cái này còn có thể làm thành kiểu khác sao?"
Bùi Khiêm: "Tất nhiên là được."
"Aeeis hãy làm thành một giọng máy điện tử thuần túy, không được có bất kỳ cảm xúc nào. Hơn nữa, tất cả câu trả lời đều phải cực kỳ ngắn gọn, tuyệt đối không được nói thừa một chữ."
Thường Hữu sững sờ: "Nhưng Bùi tổng, như vậy sẽ làm cho trợ lý giọng nói của chúng ta trông rất ngốc."
"Người dùng hỏi một câu, nếu Aeeis dùng cách trả lời cực kỳ ngắn gọn, người dùng có khả năng chưa kịp phản ứng hoặc nghe không rõ, sẽ lại hỏi thêm lần nữa, nếu hai lần trả lời đều như nhau thì sẽ rất ngớ ngẩn."
"Dùng giọng máy điện tử thuần túy lại càng trông ngớ ngẩn hơn."
"Các trợ lý giọng nói khác về cơ bản đều áp dụng một số mẫu câu thu âm sẵn, một mặt là để cho người dùng có thời gian phản ứng, mặt khác cũng có thể trông tự nhiên và thông minh hơn."
"Ví dụ như người dùng hỏi 'Ngày mai nhiệt độ thế nào', cách làm hiện nay là tự động nhận diện từ khóa và trả lời: Chào bạn, đã tra cứu giúp bạn tình trạng thời tiết ngày mai, ngày mai trời nắng, từ xx đến xx độ, sức gió thế nào thế nào đó."
"Thông tin nhiều lên thì trông trợ lý giọng nói khá thông minh."
"Còn làm theo cách Bùi tổng nói thì là trả lời trực tiếp: Từ xx đến xx độ."
"Nếu người dùng nghe không rõ thì sẽ hỏi lại, Aeeis lại trả lời trực tiếp từ xx đến xx độ, cảm giác mang lại sẽ rất cứng nhắc và đờ đẫn."
Bùi Khiêm suy nghĩ một chút: "Ừm... đây có vẻ là một vấn đề."
"Vậy thế này đi, nếu người dùng hỏi cùng một câu hỏi hai lần thì đổi cách trả lời khác là được."
"Ví dụ, người dùng hỏi nhiệt độ ngày mai thế nào, lần đầu trả lời từ xx đến xx độ, lần thứ hai hỏi lại thì trả lời: Từ xx đến xx độ, bạn vừa mới hỏi câu này xong, có cần điều hướng đến bệnh viện gần nhất để kiểm tra xem có căn bệnh nào ảnh hưởng đến thính lực hoặc trí nhớ hay không?"
Thường Hữu chết lặng: "Bùi... Bùi tổng, chúng ta không thể nhục mạ người dùng của mình được..."
Bùi Khiêm mỉm cười: "Sao đây lại là nhục mạ chứ? Đây rõ ràng là đang thể hiện sự quan tâm đối với người dùng mà."
"Aeeis là một trợ lý giọng nói thông minh nho nhã dễ gần, không được nói tục, nó chỉ trả lời câu hỏi của người dùng một cách thẳng thắn, và thỉnh thoảng sẽ thể hiện sự 'quan tâm' đến người dùng."
"Điều này làm nổi bật tính cách của Aeeis: Nó là một hệ thống giọng nói thông minh cực kỳ thông minh, chính vì nó quá thông minh nên mới chỉ trả lời câu hỏi bạn đặt ra, rất trực tiếp, rất dứt khoát."
"Hơn nữa, cũng chính vì nó quá thông minh, cho nên nếu bạn lặp đi lặp lại cùng một câu hỏi, nó sẽ cảm thấy bạn rất ngốc và đưa ra những 'lời quan tâm thiện chí'."
"Như vậy chẳng phải có thể phân biệt hoàn toàn với các hệ thống giọng nói thông minh khác sao?"
Thường Hữu há miệng, biểu cảm mơ hồ, hồi lâu vẫn chưa tiêu hóa nổi.
Luôn cảm thấy có chỗ nào đó không đúng, đã xảy ra vấn đề lớn!
"Vậy... Bùi tổng, giọng của Aeeis dùng giọng nam hay giọng nữ? Có cần tìm một diễn viên lồng tiếng hay ho nào đó để lồng tiếng không?"
Bùi Khiêm vừa định nói "giọng nam thật khó nghe", nghĩ lại thấy không ổn.
Bài học nhãn tiền từ "Nhà sản xuất trò chơi" kìa!
Lúc đó chính là dùng Lữ Minh Lượng để lồng tiếng, kết quả là xảy ra chuyện, cho đến tận bây giờ nhiều người chơi vẫn tôn giọng nam đầy vẻ "đểu cáng" đó làm kinh điển.
Vậy thì, giọng nữ?
Cũng không được, phối với cái tính cách nho nhã dễ gần này, lỡ đâu lại hút fan vô số, ra mắt trở thành thần tượng ảo ngay tại chỗ thì sao.
Bùi Khiêm cẩn thận suy nghĩ: "Giọng điện tử không có cảm xúc, nam nữ khó phân."
Làm một giọng điện tử trung tính, chắc là không vấn đề gì rồi chứ?
Thường Hữu rất hoang mang, nhanh chóng ghi chép vào sổ tay, càng nghĩ càng thấy không đáng tin.
Tuy nhiên, đã là Bùi tổng nói thì cứ làm theo thôi.
Lỡ như đến lúc đó hiệu quả không tốt thì có thể sửa lại sau.
Bùi Khiêm tiếp tục nói: "Đúng rồi, các anh định làm một chiếc loa thông minh cho nó à?"
"Nghĩa là, ngoài điện thoại Otto ra, còn tích hợp hệ thống thông minh này lên loa nữa?"
Thường Hữu gật đầu: "Đúng ạ, Bùi tổng."
"Theo tôi được biết, còn có một vài công ty khác cũng đang làm dự án tương tự."
"Vì là giọng nói thông minh nên chắc chắn phải mang theo cái loa."
"Đã mang theo loa thì làm thành dạng loa Bluetooth là thiết thực nhất, đây là tư duy kinh doanh rất bình thường."
Bùi Khiêm lắc đầu: "Ý tưởng này, quá đại trà rồi!"
"Người khác làm loa, chúng ta cũng làm loa, vậy thì chỉ có thể đi so sánh thông số và ngoại hình của loa, chẳng có ý nghĩa gì cả."
"Chúng ta nên thổi hồn vào nó, thổi vào đó tính nghệ thuật."
Thường Hữu tỏ vẻ kính nể: "Thổi hồn? Thổi tính nghệ thuật? Bùi tổng có thể nói cụ thể hơn không?"
Bùi Khiêm hắng giọng: "Kết hợp chiếc loa thông minh này với máy cãi cùn tự động lại với nhau, làm thành máy cãi cùn trí tuệ nhân tạo Aeeis!"
Thường Hữu: "Hả?"
Suýt chút nữa tưởng mình nghe nhầm.
Máy cãi cùn tự động... đó chẳng phải là món đồ thủ công mỹ nghệ mà Bùi tổng thiết kế trước đó sao?
Chính là cái hộp đen vuông vức, nhấn vào thanh kim loại nhỏ sẽ bị máy tự động bật ngược lại đó?
Kết hợp loa thông minh với cái thứ này?
Thế này thì quá không ăn nhập!
Lần này Thường Hữu thực sự bị sốc, nếu những yêu cầu trước đó còn coi là hợp lý thì lần này quá ảo diệu!
Thường Hữu vội vàng nói: "Bùi tổng, hãy suy nghĩ kỹ ạ!"
"Cái máy cãi cùn tự động đó tôi cũng mua một chiếc, mặc dù đúng là rất đáng suy ngẫm, có ý nghĩa triết học sâu sắc, nhưng không gian bên trong cơ bản đã bị chiếm dụng hết rồi ạ!"
"Hoàn toàn không nhét thêm được một chiếc loa thông minh vào nữa!"
"Nếu muốn làm hai thứ này cùng nhau, nghĩa là máy cãi cùn tự động phải thiết kế lại, sản xuất lại."
"Thế nhưng máy cãi cùn tự động phiên bản gốc đã bán ra rất nhiều rồi, người muốn mua đã mua hết rồi, phiên bản máy cãi cùn trí tuệ nhân tạo mới chắc chắn sẽ khó bán!"
"Máy cãi cùn tự động bán 488 tệ, chiếc loa thông minh này ít nhất cũng phải bán hơn 300 tệ, cộng lại là gần 800 tệ rồi, quá đắt."
"Những người đã mua máy cãi cùn tự động rồi thì làm sao nỡ mua thêm nữa chứ?"
"Quan trọng nhất là, hai thứ này giữa chúng căn bản chẳng có liên quan gì đến nhau cả."
Bùi Khiêm im lặng một lát: "Liên quan... vẫn là có."
"Máy cãi cùn tự động, bản chất của nó chính là tinh thần của kẻ thích cãi cùn. Thế nhưng, một kẻ cãi cùn không biết nói chuyện thì không phải là một kẻ cãi cùn hoàn chỉnh."
"Người ta có câu nói rất hay, cãi cùn thì phải dựa vào cái miệng, cãi khắp thiên hạ chẳng sợ ai."
"Nhìn lại loa thông minh xem? Không cá tính, không đặc điểm, không hàm ý nghệ thuật."
"Nếu kết hợp làm một với món đồ nghệ thuật như máy cãi cùn tự động, thì loa thông minh của chúng ta sẽ có đặc điểm và hàm ý nghệ thuật."
"Thế là tiến hóa thành máy cãi cùn trí tuệ nhân tạo Aeeis!"
"Đến lúc đó, khách hàng khi chơi máy cãi cùn tự động, Aeeis còn có thể giao lưu thân thiết với anh ta, nói những câu kiểu như 'con người luôn lãng phí thời gian của mình vào những việc vô nghĩa' chẳng hạn."
"Thế này chẳng phải rất ăn ý sao?"
"Hơn nữa, thứ như loa đài chắc chắn phải đẳng cấp, loa hơn hai trăm tệ thì thật sự chỉ nghe cho có tiếng, hạ thấp đẳng cấp."
"Phần lớn các công ty chắc đều làm ở phân khúc giá khoảng 200 tệ, cạnh tranh quá khốc liệt, chúng ta vẫn quán triệt nguyên tắc cạnh tranh lệch pha như trước."
"Phân khúc trên 2000 tệ chắc chắn không ai cạnh tranh với chúng ta."
"Trực tiếp đổ tiền vào làm ở mức khoảng 2000 tệ, cộng thêm chi phí của máy cãi cùn tự động, làm cho tôi ở mức 2588 tệ!"
"Sản phẩm này sẽ là độc nhất vô nhị, thậm chí trong vài tháng, thậm chí một hai năm sau khi sản phẩm của chúng ta lên kệ, sẽ không có bất kỳ sản phẩm tương tự nào xuất hiện!"
Thường Hữu sững người.
Anh ta chớp chớp mắt, luôn cảm thấy có chỗ nào đó không đúng, nhưng lại không biết phản bác từ đâu.
Trong vài tháng thậm chí một hai năm tới sẽ không có sản phẩm tương tự xuất hiện? Bùi tổng, câu này của ngài vẫn còn quá bảo thủ, e là cả đời này cũng không thấy sản phẩm tương tự xuất hiện đâu!
Kết hợp máy cãi cùn tự động và loa thông minh làm một, biến thành máy cãi cùn trí tuệ nhân tạo?
Sao mà nghĩ ra được thế này!
Thường Hữu còn muốn nói thêm gì đó, nhưng liên tưởng đến sự tính toán mưu lược, thần cơ diệu toán của Bùi tổng trước đây, nên đành lặng lẽ nuốt ngược vào trong.
Sau đó ghi tất cả những gì Bùi tổng nói vào sổ tay nhỏ.
"Vâng Bùi tổng, vậy thì cứ làm theo lời ngài."
"Máy cãi cùn trí tuệ nhân tạo Aeeis chính là lần thử nghiệm đầu tiên của chúng ta khi tiến quân vào lĩnh vực gia dụng trí tuệ nhân tạo."
Bùi Khiêm mỉm cười gật đầu: "Ừm, tôi tin rằng đây sẽ là một khởi đầu tốt đẹp!"