Ngày 22 tháng 4, thứ Hai.
Ma Đô, Tập đoàn Thịnh Vận.
Nhiếp Vân Thịnh nhìn những bình luận bên dưới video của "Trạch Cư Ngoại Mại", trên mặt nở nụ cười hài lòng.
Video có thể đạt được hiệu ứng vang dội như vậy đã là bước đầu thành công, thậm chí còn vượt ngoài dự đoán của Nhiếp Vân Thịnh.
Điều này chứng tỏ kế sách mà ban cố vấn đưa ra vẫn rất hữu hiệu!
Nói toạc ra, thủ đoạn này chính là cố gắng chụp lên đầu Đằng Đạt cái mũ: "Sao không ăn thịt băm" (Hà bất thực nhục mi).
Tập đoàn Đằng Đạt quả thực đã gặt hái thành công ở nhiều lĩnh vực, cũng thực hiện không ít đổi mới về mô hình kinh doanh, điều này không thể bàn cãi.
Thế nhưng, nhiều biện pháp của Đằng Đạt trong mắt người bình thường lại có phần lý tưởng hóa.
Cuộc chiến giữa Liên minh Đằng Đạt và Liên minh phản Đằng Đạt hiện nay, đặc biệt là cuộc chiến dư luận, đang tập trung vào các ngành nghề cơ sở như chuyển phát nhanh, cho thuê nhà và nền tảng giao đồ ăn, v.v.
Đặc điểm chính của những ngành này là tình hình vô cùng phức tạp.
Nhiều vấn đề không thể giải quyết bằng cách "đánh đồng tất cả", mà phải phân tích cụ thể từng vấn đề, thậm chí trong nhiều trường hợp, giải pháp phải mang tính thỏa hiệp.
Lấy nền tảng giao đồ ăn làm ví dụ: khách hàng mong phí vận chuyển càng thấp càng tốt, tốc độ giao hàng càng nhanh càng tốt; shipper thì muốn nhận được nhiều đơn để kiếm thêm tiền; nền tảng phải đứng ra điều phối yêu cầu của cả hai phía, vốn dĩ đã chẳng dễ dàng gì.
Trong tình huống này, việc phiến diện nhấn mạnh vào việc đảm bảo phúc lợi cao cho shipper tất yếu dẫn đến phí vận chuyển tăng, thời gian giao hàng kéo dài.
Nói cách khác, ở một mức độ nào đó, nó ảnh hưởng đến hiệu suất và cả lợi ích của khách hàng.
Trong ngắn hạn, mâu thuẫn này là không thể điều hòa, dù sao hiện tại cũng chưa có công nghệ cao như máy bay không người lái giao hàng, vẫn phải dựa vào shipper chạy chân.
Chỉ cần là hoạt động kinh tế giữa người với người, thì tất yếu sẽ nảy sinh đủ loại vấn đề.
Tuy rằng "Mô Ngư Ngoại Mại" đã vạch trần thủ đoạn của các nền tảng khác, nhưng bản thân Mô Ngư Ngoại Mại cũng chỉ giải quyết vấn đề này bằng cách đổ vào nguồn vốn khổng lồ và cưỡng ép nâng cao phúc lợi cho shipper.
Chỉ là, không phải nền tảng nào cũng có điều kiện ưu đãi như Mô Ngư Ngoại Mại.
Chẳng lẽ những nền tảng này không xứng đáng tồn tại sao? Ở những khu vực mà Mô Ngư Ngoại Mại chưa phủ sóng tới, chẳng lẽ người tiêu dùng ở đó không có quyền hưởng dịch vụ giao đồ ăn sao?
Vì vậy, Trạch Cư Ngoại Mại nắm lấy những vấn đề này, tìm mọi cách chụp cái mũ "Sao không ăn thịt băm" lên đầu Mô Ngư Ngoại Mại, cũng như toàn bộ Tập đoàn Đằng Đạt.
Chỉ cần điểm này thành công, thì tính hợp lý cho sự tồn tại của Trạch Cư Ngoại Mại đã được thiết lập. Trong cuộc chiến dư luận, dù chưa dám nói là đại thắng, nhưng ít nhất cũng đã giữ vững trận địa, giữ vững khả năng chia sẻ thị phần giao đồ ăn với Mô Ngư Ngoại Mại.
Và từ tình hình hiện tại, video này hoàn toàn đạt được hiệu quả như mong đợi!
Đặc biệt là những lời bày tỏ của vài shipper đã khơi dậy sự đồng cảm từ nhiều người trong ngành.
Trong phần bình luận, mọi người về cơ bản đều công nhận giao đồ ăn là một nghề có thể làm giàu nhờ cần cù, họ thực sự đã nhận được thù lao cao hơn nhiều so với các công việc chân tay khác thông qua nền tảng Trạch Cư Ngoại Mại.
Còn về shipper của Mô Ngư Ngoại Mại, mặc dù đãi ngộ tốt hơn, nhưng Mô Ngư Ngoại Mại không thể nào "nuốt trọn" toàn bộ lao động trong ngành. Phần lớn mọi người vẫn công nhận và cần có Trạch Cư Ngoại Mại để bổ sung cho toàn bộ ngành giao đồ ăn.
"Nếu chiêu này có hiệu quả, thì các ngành khác cũng có thể áp dụng, đặc biệt là ngành chuyển phát nhanh."
"Nghịch Phong Logistics quả thực làm tốt hơn Tập đoàn Thịnh Vận ở nhiều mặt, nhưng chỉ cần chứng minh được Tập đoàn Thịnh Vận cũng là một mắt xích không thể thiếu của thị trường, thì áp lực dư luận này sẽ giảm đi đáng kể!"
Nhiếp Vân Thịnh dường như nhìn thấy tia hy vọng và ánh rạng đông cho sự xoay chuyển của Thịnh Vận Express từ Trạch Cư Ngoại Mại!
Đúng lúc Nhiếp Vân Thịnh đang phấn khích vì tia hy vọng này, bên ngoài văn phòng lại truyền đến tiếng gõ cửa dồn dập.
Phó tổng vội vã đi vào: "Tổng giám đốc Nhiếp, bên phía Mô Ngư Ngoại Mại lại phản công rồi!"
Nhiếp Vân Thịnh sững sờ: "Lại nhanh đến thế sao?"
Ông ta hơi bất ngờ, vì video của Trạch Cư Ngoại Mại mới đăng chưa đầy hai ngày, sao Mô Ngư Ngoại Mại có thể phản ứng nhanh như vậy được?
Tuy nhiên, nghĩ lại thì Liên minh Đằng Đạt vốn nổi tiếng với khả năng dự đoán và hiệu suất cao, biết đâu Bùi tổng đã dự đoán được Trạch Cư Ngoại Mại sẽ phản kích dư luận nên đã bố trí từ trước cũng nên.
Nhiếp Vân Thịnh không dám chậm trễ, vội hỏi: "Lần này lại là chuyên mục 'Người phụ trách nói' sao? Là người phụ trách đích thân xuống sân, hay là like và chia sẻ video của cư dân mạng khác?"
Phó tổng lắc đầu: "Không phải!"
"Lần này là một giảng viên trẻ thuộc Khoa Xã hội học của Đại học Hán Đông, thông qua một bài luận văn để phân tích mô hình của Trạch Cư Ngoại Mại!"
"Không chỉ vậy, trên nền tảng livestream Thỏ Vĩ và trang web Alice Island, phía Mô Ngư Ngoại Mại còn tung ra một lượng lớn tư liệu video, kể về trải nghiệm của giảng viên trẻ này và một số nhân viên Mô Ngư Ngoại Mại khi thâm nhập làm việc tại Trạch Cư Ngoại Mại!"
"Bài luận văn còn cung cấp vô số tài liệu, dù chưa xem kỹ nhưng cảm giác rất 'không hiểu nhưng thấy rất lợi hại'."
Nhiếp Vân Thịnh chấn động, khó tin hỏi: "Giảng viên trẻ Khoa Xã hội học?"
Phó tổng gật đầu: "Đúng vậy, nghe nói giảng viên này hình như luôn hợp tác với mục tri thức của App Hữu Dụng và livestream Thỏ Vĩ, bản thân anh ta cũng nghiên cứu lĩnh vực này. Lần này chắc hẳn đã bỏ rất nhiều công sức để làm shipper cơ sở tại Trạch Cư Ngoại Mại, trải nghiệm cuộc sống, nên mới thu thập được nhiều tư liệu thực tế như vậy!"
Nhiếp Vân Thịnh không thốt nên lời.
Thế mà cũng được sao?
Thật là phòng không kịp phòng mà!
Cuộc chiến dư luận này ngay từ đầu, Liên minh phản Đằng Đạt chưa bao giờ chiếm được thế thượng phong.
Đáng sợ hơn là, họ thậm chí còn không biết mình đang đánh với ai!
Lúc đầu, người xuống sân là các vị phụ trách các bộ phận của Tập đoàn Đằng Đạt.
Sau đó các vị phụ trách xuống cơ sở, người phụ trách thay thế lại đích thân xắn tay áo lên trận.
Người phụ trách thay thế không đánh nữa, lại khơi dậy sự nhiệt tình tham gia của cư dân mạng, các đại gia trong ngành lần lượt xuống sân, khiến cho chuyên mục "Người phụ trách nói" cứ thế kéo dài mãi.
Kết quả bây giờ, đến cả giảng viên đại học cũng xuống sân, còn viết luận văn để phân tích!
Cuộc chiến dư luận không ngừng leo thang khiến Nhiếp Vân Thịnh và các ông chủ trong Liên minh phản Đằng Đạt cảm thấy trở tay không kịp.
Vì mỗi lần kẻ địch lại xuất hiện từ các lĩnh vực khác nhau, thế này thì phòng bị kiểu gì?
Phải biết người biết ta mới được!
Nhiếp Vân Thịnh lập tức mở máy tính xem buổi livestream của vị giảng viên trẻ kia.
Ông ta hơi không dám tin, chẳng lẽ vị giảng viên này thực sự có thể tháo gỡ thủ đoạn mới nhất của Trạch Cư Ngoại Mại, gỡ bỏ cái mũ "Sao không ăn thịt băm" đang đội trên đầu Đằng Đạt sao?
---❊ ❖ ❊---
Trong phòng livestream của thầy Vương, Nhiếp Vân Thịnh phát hiện vị giảng viên trẻ này thực sự đã viết một bài luận văn đứng đắn.
File PDF của bài luận này còn có thể tải xuống tùy ý, được treo ở vị trí dễ thấy nhất trong phòng livestream!
Nhiếp Vân Thịnh vội vàng tải luận văn xuống, nhấp vào xem.
Luận văn của thầy Vương viết có phần sâu xa và phức tạp, muốn đọc hiểu cần phải có nền tảng kiến thức nhất định, điều này cũng đủ chứng minh bài luận rất chuyên nghiệp, đã qua khảo sát và nghiên cứu nghiêm túc.
Xét đến trình độ hiểu biết khác nhau của người xem livestream, thầy Vương còn đang giải thích những ý nghĩa sâu xa trong bài luận tại mục tri thức của livestream Thỏ Vĩ.
Phòng livestream thảo luận sôi nổi, không ít người đã đặt câu hỏi nghi vấn về kết quả nghiên cứu của thầy Vương.
Trong đó, tiếng nói nghi vấn chính đến từ video mà Trạch Cư Ngoại Mại đã đăng trước đó, tức là tiếng lòng của các shipper.
Thứ nhất, giao đồ ăn vốn là ngành làm nhiều hưởng nhiều, shipper nỗ lực nhận nhiều đơn, giao nhiều đơn là để có thu nhập tốt hơn, đây là lựa chọn chủ động của họ. Cưỡng ép giảm thời gian làm việc của họ lại là một việc vô cùng thiếu nhân văn.
Thứ hai, giao đồ ăn là một ngành mới nổi, cung cấp sự tiện lợi cho tất cả mọi người. Shipper muốn kiếm nhiều tiền, khách hàng muốn nền tảng dịch vụ nhanh hơn và rẻ hơn, để thỏa mãn yêu cầu của cả hai, tất yếu phải đưa ra những quy định trông có vẻ vô tình, đây là điều không thể tránh khỏi.
Còn bài luận văn này của thầy Vương có tiêu đề: "Trật tự lao động dưới sự kiểm soát kỹ thuật số".
Nó chủ yếu phân tích việc các công ty nền tảng thông qua kiểm soát kỹ thuật số để làm suy yếu ý thức phản kháng của shipper, gặm nhấm không gian phát huy tính chủ động của họ, ép buộc họ vô tình tham gia vào quá trình quản lý chính mình, đồng thời phê phán hành vi của các nền tảng.
Lập trường này rõ ràng đứng về phía Tập đoàn Đằng Đạt, có chút mùi vị "Sao không ăn thịt băm", tự nhiên cũng gây ra sự nghi ngờ của một số người.
Đối với điều này, thầy Vương dường như đã chuẩn bị từ trước, bắt đầu kiên nhẫn giải đáp thắc mắc của khán giả trong phòng livestream.
"Tôi hoàn toàn hiểu những nghi vấn và thắc mắc mà mọi người đưa ra."
"Nhiều người cảm thấy tôi chỉ đang nghi ngờ mô hình của Trạch Cư Ngoại Mại, cũng đã phân tích mâu thuẫn tồn tại giữa nền tảng giao đồ ăn, shipper, thương gia và người dùng hiện nay. Nhưng mọi người cho rằng mâu thuẫn này hiện không có cách giải quyết, còn sự nghi ngờ tôi đưa ra cũng không có tính xây dựng."
"Ở đây tôi muốn nhấn mạnh, không phải như vậy. Thực tế, Mô Ngư Ngoại Mại vẫn luôn tìm tòi một phương pháp giải quyết đúng đắn."
"Mô hình hiện tại của Trạch Cư Ngoại Mại tuy trông có vẻ là lựa chọn tối ưu dưới những mâu thuẫn, nhưng bản chất nó là đang trốn tránh mâu thuẫn, lờ đi mâu thuẫn, và trong tương lai, những mâu thuẫn này vẫn sẽ bùng nổ!"
"Vì vậy, tôi muốn mời mọi người suy nghĩ một vấn đề."
"Cái gọi là 'Người không lo xa, tất có ưu phiền gần'. Chúng ta hiện tại đi thảo luận và cân nhắc những vấn đề có thể xảy ra trong tương lai của các ngành đổi mới Internet, liệu có tính là quá sớm hay không?"
"Có phải vì những mâu thuẫn này hiện đang ở trạng thái phôi thai, chưa nổi lên mặt nước, nên chúng ta có thể hoàn toàn phớt lờ nó?"
"Tất nhiên là không rồi!"
"Sai lầm của Trạch Cư Ngoại Mại nằm ở chỗ, phiến diện nhấn mạnh sự đóng góp của mình đối với xã hội và vị trí việc làm, nhưng lại che giấu đi mâu thuẫn, và mô tả mâu thuẫn này như một loại mâu thuẫn không thể giải quyết, từ đó dẫn dắt dư luận."
"Nhưng tôi cho rằng, loại mâu thuẫn này thực ra có thể giải quyết được."
"Lý do trông có vẻ không thể giải quyết, chỉ là vì tư bản muốn mưu cầu giá trị gia tăng, mưu cầu lợi nhuận tối đa, mà không đặt trách nhiệm xã hội lên hàng đầu."
"Trước đây, 'Người phụ trách nói' của Mô Ngư Ngoại Mại đã phân tích sâu sắc về những hỗn loạn của các nền tảng giao đồ ăn."
"Còn Trạch Cư Ngoại Mại cũng đưa ra những quan điểm và góc nhìn khác."
"Hôm nay, tôi muốn nhắm vào hai cách nói này, nâng tầm cuộc thảo luận lên cao hơn một chút. Để mọi người có thể phân tích vấn đề do sự phát triển không ngừng của các công ty nền tảng Internet mang lại với một tầm nhìn cao hơn, và, liệu vấn đề này có phương pháp giải quyết hợp lý hay không?"