—
“Bàng tổng, có vấn đề rồi.”
“?”
Hoạt động trợ giá của Alipay đang diễn ra rầm rộ, và liên minh với Ele.me và Koubei cũng gây ra tiếng vang lớn, thu hút sự chú ý của vô số người trong giới.
Những người có liên quan hay không liên quan, chỉ cần dính đến kinh doanh trực tuyến, gần như đều đang theo dõi sát sao.
Đặc biệt là Trương Húc Hào, người đang đứng giữa cuộc chiến, đã không thể chờ đợi để chứng kiến sự sụp đổ của Pinduoduo.
Ngay cả Trương Đào, vừa mới ra viện, cũng đã điều động toàn bộ nhân lực của Dianping, chuẩn bị tham gia cuộc chiến, tái khởi động một cuộc chiến nhóm mua, đánh vào thời cơ của đối thủ.
Người ngoài cho rằng, Pinduoduo hiện giờ có nền tảng vững chắc với chuỗi cung ứng mạnh mẽ, không thể dễ dàng bị đánh bại trong cuộc chiến bao vây này.
Nhưng nói đi cũng phải nói lại, lần này có Alibaba làm chủ, Alipay làm tướng, cùng với các “others” trong lĩnh vực dịch vụ đời sống, dù Pinduoduo có vững vàng cũng phải đổ máu một lần.
Cuộc chiến thương mại không có khói lửa, nhưng mọi người đều đổ mồ hôi vì Giang Cần.
Nhưng khi hoạt động trợ giá thực sự khởi động, điều bất ngờ đã xảy ra!
Kinh doanh của Pinduoduo đột nhiên trở nên vô cùng sôi động, không những không mất đi người dùng, mà ngay cả hoạt động lễ hội mua sắm và khuyến mãi tại chỗ cũng không bị ảnh hưởng chút nào.
Trong khi đó, Alipay đã dành hơn ba tháng, huy động các nguồn lực, đầu tư một khoản tiền lớn vào thị trường, nhưng lại như đá ném vào biển, không thấy dấu hiệu gì.
Tình thế bắt đầu trở nên kỳ quái.
Điều này không giống như chơi game, cũng không có độ trễ.
Theo lý mà nói, Alipay đã chuẩn bị kỹ càng như vậy, không thể có một khởi đầu bình lặng như vậy!
Cuối tuần đầu tiên của tháng Hai, cộng thêm buff kỳ nghỉ đông, lại trùng với ngày lễ nhỏ, hoạt động trợ giá của Alipay đáng lẽ phải có tác động mạnh mẽ, nhưng tốc độ tăng trưởng vẫn chậm chạp.
Ngoài ra, một số lượng người dùng cũ của Alipay đang giảm tần suất sử dụng.
Điều tệ nhất là, trong lĩnh vực ẩm thực, mà họ đã đầu tư rất nhiều, gần như không có tăng trưởng, chỉ có siêu thị, cửa hàng tiện lợi và bán lẻ tươi sống vẫn giữ được đà tăng trưởng tốt.
Từ “để đạn bay một lúc” ban đầu, giờ đã bắt đầu cảm thấy không ổn.
Ngày 26, Trương Húc Hào vẫn đang chờ đợi “đạn bay một lúc nữa”, bầu không khí trong Alipay đã bắt đầu thay đổi, khi anh bước vào phòng họp, thấy Bàng Nhụy đang ngồi ở đầu bàn họp, không hiểu nổi số liệu tăng trưởng.
Quản lý bộ phận thị trường mở cửa bước vào, ôm một tập tài liệu, thần sắc hơi hoảng hốt.
“Bàng tổng, có vấn đề rồi.”
“Pinduoduo đã mở hệ thống đặt món trực tuyến cho các thương gia ở các thành phố lớn trước khi chúng ta bắt đầu hoạt động trợ giá.”
“Cái gì?”
Quản lý bộ phận thị trường bước tới, cắm USB vào máy tính, nhấn nút điều khiển, màn chiếu trong phòng họp hiện lên giao diện đặt món trực tuyến của một cửa hàng.
“Từ khi khách hàng vào cửa, họ có thể quét mã ở cửa để chờ bàn, nhập số bàn sẽ tự động chuyển sang menu trực tuyến, không cần đặt món theo cách truyền thống nữa.
Khi đặt xong, họ chọn thanh toán sẽ tự động chuyển sang Cloud Flash Payment để thanh toán.”
“Toàn bộ quá trình từ khi vào cửa đến khi ra khỏi cửa, khách hàng không cần đến gần quầy thu ngân, càng không cần sử dụng hộp nhỏ trắng của chúng ta.”
“Nói cách khác.”
“Họ đã trực tiếp bỏ qua giai đoạn quét mã thanh toán.”
Nghe đến đây, cả phòng họp rơi vào im lặng.
Con người có trí tưởng tượng, những người trong phòng đều là những tài năng trong ngành, tất nhiên họ hiểu điều này có nghĩa là gì.
Alipay đầu tư mạnh vào giai đoạn thanh toán, nhưng Pinduoduo đã khóa chặt khách hàng từ khi họ vào cửa.
Bạn có chiêu của Trương Lương, tôi có thang qua tường.
Trương Húc Hào là người đầu tiên bị sốc: “Không thể nào, hệ thống đặt món trực tuyến không cần phổ biến?
Chỉ cần dán một mã QR là được?”
Trần Gia Hân cũng cau mày: “Phản hồi từ thị trường của các bạn lại bỏ qua một chi tiết quan trọng như vậy?”
Quản lý bộ phận thị trường cắn môi: “Hệ thống đặt món trực tuyến của họ được tích hợp vào hệ thống thu ngân, trước đây Pinduoduo đã liên tục quảng bá hệ thống thu ngân của họ, yêu cầu mọi người đợi đến khi hộp thanh toán của họ ra mắt.
Thực tế, đó chỉ là đòn gió, mọi người đợi không phải là hộp thanh toán, mà là mã đặt món.”
Nghe xong, Trương Húc Hào cảm thấy như máu dồn lên não.
Anh ta tưởng tượng ra cảnh tiếp thị của Pinduoduo kéo nhân viên của một cửa hàng, nói rằng, hãy học cách sử dụng hệ thống đặt món của chúng tôi.
Bạn thấy đấy, đây là đặt món, đây là thanh toán, đây là thu nhập, ồ, đây còn có đặt món trực tuyến, thật là thần kỳ, tôi cũng “thuận tiện” dạy bạn một chút, bạn cũng “thuận tiện” học một chút.
Có lẽ lúc đó nhiều nhân viên còn không hiểu rõ, họ đang học cách sử dụng hệ thống đặt món.
Thực tế, hệ thống thu ngân đã tích hợp chức năng đặt món, mục đích là để thương gia kiểm tra số liệu.
Nói cách khác, họ chỉ cần để lại một kênh quét mã.
Chỉ cần Pinduoduo không dán mã đặt món, không ai biết nó được sử dụng như thế nào.
Hộp thanh toán không thể sản xuất hàng loạt trong thời gian ngắn, nhưng mã QR rất đơn giản.
Mồi nhử, tất cả chỉ là mồi nhử!
Đội ngũ tiếp thị của họ đã sử dụng phương pháp tưởng chừng như trò đùa, ngay dưới mũi Alipay, hoàn thành bước đầu tiên và cũng là quan trọng nhất.
Lúc này, mọi người trong phòng họp như bị dội một gáo nước lạnh, ngọn lửa kiêu ngạo bị dập tắt hoàn toàn.
Nhưng họ không ngờ Pinduoduo đã bỏ qua mọi giai đoạn, biến hộp thanh toán thành một vật vô dụng.
Tần suất sử dụng Alipay giảm, lưu lượng dự kiến không tồn tại, Ele.me và Koubei không có người dùng để giữ chân.
“Không đúng.”
“Không đúng.”
Bàng Nhụy mở mắt: “Phương pháp của Giang Cần làm tôi bất ngờ, nhưng dù sao cũng không thể làm tốc độ tăng trưởng của chúng ta bằng không.
Ít nhất sẽ có người vì ưu đãi mà chạy thêm vài bước, đúng không?”
Nghe vậy, những người khác cũng ngẩng đầu, ánh mắt tỏ vẻ bối rối.
Đúng vậy, tiền thật của giảm giá đã bỏ vào, dù bị đối thủ dùng cách khác chặn lại, cũng không thể hoàn toàn không có hiệu quả.
Hiện nay là thời đại nào?
Giảm giá cũng không cần nữa, chẳng lẽ người tiêu dùng điên rồi?
Quản lý bộ phận thị trường im lặng một lúc lâu rồi ngẩng đầu: “Thực ra, các cửa hàng ăn uống offline không khuyến khích sử dụng hộp trắng của chúng ta để quét mã thanh toán, có cửa hàng thậm chí đã tháo bỏ hộp trắng.”
“Khi chúng tôi cử người đi điều tra, những cửa hàng này thậm chí còn xé bỏ cả poster của chúng ta, có cửa hàng chưa xé kỹ, làm nhiều khách hàng thậm chí không biết rằng những cửa hàng này có thể dùng Alipay thanh toán…”
“Tại sao lại như vậy?”
“Vì…”
Quản lý bộ phận thị trường tổ chức lại ngôn ngữ: “Vì Pinduoduo đặt món trực tuyến gần như giảm một nửa số lượng nhân viên cần thiết, so với điều này, trợ giá của chúng ta chỉ như muối bỏ bể.”
“Cửa hàng có chủ phát hiện sử dụng đặt món trực tuyến không cần nhiều nhân viên, chi phí giảm mạnh, những cửa hàng không có chủ, nhân viên phát hiện có thể chơi điện thoại cả ngày mà cửa hàng vẫn hoạt động bình thường, còn trợ giá là của chủ cửa hàng, liên quan gì đến họ?”
“Nói đơn giản, sử dụng Alipay cần trả thêm một nửa lương hoặc làm việc nhiều hơn một ngày, nhưng sử dụng đặt món trực tuyến của Pinduoduo thì không, ai còn quan tâm đến trợ giá đó nữa.”
Nghe xong, cả phòng chìm vào im lặng vô tận.
Họ chợt nhận ra, hệ thống đặt món trực tuyến của Pinduoduo không chỉ là một lần giải phóng năng suất, mà không chỉ đơn giản là chống lại Alipay.
Trương Húc Hào không kìm được mở miệng: “Chúng ta cũng có thể làm hệ thống đặt món, đúng không?
Điều này không khó!”
“Có thể làm được, nhưng trong điều kiện bình đẳng, không ai có thể cạnh tranh với Pinduoduo trong lĩnh vực O2O, vì chuỗi cung ứng của các thành phố lớn đã bị họ kiểm soát, họ có thể cung cấp ưu đãi thấp hơn chúng ta, chúng ta phải trả giá gấp vài lần để vượt qua họ.”
“Nhưng hệ thống thu ngân là độc lập, sử dụng hệ thống thu ngân của Cloud Flash Payment thì không thể dùng Alipay, nếu chúng ta không theo kịp, thị trường O2O tương lai sẽ không có Alipay!”
Trương Húc Hào mỗi lần mở miệng đều là “chúng ta”, thực ra là đang châm dầu vào lửa, muốn Alipay tiếp tục đối đầu.
Vì chỉ có như vậy, Ele.me kết nối với Alipay mới có thể thu hút người dùng.
Quản lý bộ phận thị trường nhìn Bàng Nhụy: “Bàng tổng, tôi không đề nghị làm như vậy.”
“Nói xem vì sao.”
“Kế hoạch của chúng ta dựa trên việc Pinduoduo bị ảnh hưởng bởi trợ giá của chúng ta, không có khả năng phản công, nhưng người dùng của Pinduoduo hiện không giảm, Alipay có khả năng cạnh tranh với Cloud Flash Payment, nhưng xin lỗi mà nói, Ele.me và Koubei không thể.”
Lý luận của quản lý bộ phận thị trường rất dễ hiểu, nếu Pinduoduo đang ở thế yếu, Alipay dẫn đầu, Ele.me và Koubei dù chưa bao giờ thắng, cũng có thể liên tục gây phiền toái.
Nhưng hiện tại Pinduoduo hoàn toàn không yếu thế, Ele.me và Koubei không thể tranh thắng.
Nghe xong, Trương Húc Hào tức giận đến mức run rẩy, suýt đập bàn bỏ đi.
Trần Gia Hân im lặng cắn môi, nghĩ rằng lời nói dối không gây tổn thương, nhưng sự thật lại là lưỡi dao…
Bàng Nhụy không nói gì, vì cô phát hiện, chỉ sau một hiệp giao đấu, Pinduoduo đã đẩy cô vào tình thế khó khăn.
Cô đã gặp Giang Cần nhiều lần, nhưng bây giờ mới cảm nhận rõ ràng, trở thành đối thủ của anh ta là một điều đáng sợ.
Điều kinh khủng nhất là, cô cảm thấy Giang Cần thực sự rất kỳ quái.
Theo lý mà nói, đối thủ ra chiêu, bạn bắt đầu đau đầu nghĩ cách, sau đó bạn rất giỏi, bạn là thiên tài kinh doanh, cuối cùng nghĩ ra cách phá vỡ cục diện, nhưng bạn cũng cần thời gian chuẩn bị chứ?
Nhưng không hiểu sao, cô luôn cảm thấy khi chiêu của mình còn chưa nghĩ xong, anh ta đã nghĩ ra chiêu của đối thủ, thật sự kỳ lạ…
Bàng Nhụy biết, hiện tại không thể hoảng, không thể dễ dàng quyết định, nếu không sẽ bị kéo vào nhịp điệu của Giang Cần.
Thông qua các cuộc chiến thương mại như cuộc chiến nhóm mua, cuộc chiến giao đồ ăn, biểu hiện của Giang Cần, trong nhịp điệu của mình, anh ta là vô địch, lời nói ra như sư tử gầm, không phải là lời trống rỗng.
Cô quyết định tạm thời không tấn công thị trường ẩm thực nữa, mà giữ vững thị trường bán lẻ đã có.
Bạn đi siêu thị và cửa hàng tiện lợi cũng quét mã đặt món sao?
Không thể!
Ngay sau đó, một tin tức từ thị trường Kyoto khiến Bàng Nhụy cảm thấy bất ngờ.
“Bàng tổng, các thương hiệu tiện lợi snack, Fresh汇, Blueberry Dessert, Joyful Tea, v.v., đã bắt đầu sử dụng hộp nhỏ vàng của Flash Payment.”
“Sao có thể?
Họ mới bắt đầu làm giữa tháng, sản xuất hàng loạt cần thời gian, chưa kể còn có kỳ nghỉ Tết Dương lịch!”
“Chúng tôi đã lấy được một cái, đã gửi nhanh đến cho ngài, trên hộp có ghi ngày sản xuất là… tháng Chín.”
“Vật liệu đám mây?”
“Không, là sản phẩm của một công ty phát triển vật liệu Io.
T khác.”