Hai bản kế hoạch về chế độ hội viên VIP, sau khi vượt hơn nửa vòng trái đất, gần như cùng lúc được gửi tới hộp thư điện tử của Biên Học Đạo.
Biên Học Đạo gọi hai cuộc điện thoại trước, bày tỏ lòng biết ơn tới Quan Thục Nam và Phó Thái Ninh.
Quan Thục Nam nói muốn anh mời đi ăn.
Phó Thái Ninh thì nói sau này nếu có những chuyện vớ vẩn kiểu này, tốt nhất hãy quên luôn sự tồn tại của cô.
Đọc kỹ bản kế hoạch gửi từ Đức về, Biên Học Đạo thực lòng cảm thán, những người ra nước ngoài "uống mực tây" quả nhiên có trình độ hơn hẳn gã tiểu biên tập như mình.
Bản kế hoạch này rõ ràng kế thừa một số tư duy đặc trưng của người Đức, con số và biểu đồ chiếm hơn một phần ba nội dung.
Vì không nắm rõ mức tiêu dùng cụ thể và phí dịch vụ trung bình tại các câu lạc bộ thể thao ở thành phố Tùng Giang, đối phương đã sử dụng dữ liệu từ một vài quốc gia châu Âu để lập mô hình phân tích, sau đó áp dụng vào tỷ lệ thu chi và thói quen tiêu dùng của Trung Quốc để đưa ra cho Biên Học Đạo trọn vẹn 5 phương án dự phòng.
Biên Học Đạo cảm thấy, chỉ riêng vì 5 phương án này, anh cũng phải mời Quan Thục Nam một bữa tử tế để bày tỏ lòng cảm ơn chân thành. Bởi vì người ở Đức kia vốn chẳng quen biết gì anh, rõ ràng là nể mặt Quan Thục Nam nên mới bỏ nhiều tâm huyết đến vậy.
5 phương án này vạch rõ đường kẻ vàng phân chia chiết khấu cho các cấp VIP, đồng thời còn dùng đường nét đứt để đánh dấu một khoảng biên độ, cho thấy trong khoảng này có thể phối hợp với các hoạt động ngắn hạn để điều chỉnh linh hoạt.
Thậm chí, họ còn tính toán ra biểu đồ so sánh giữa tổn thất trước mắt và lợi nhuận dài hạn.
Biên Học Đạo đã thán phục đến mức không nói nên lời.
Anh thầm thề trong lòng, sau này nếu có tiền đến một mức độ nhất định, nhất định phải tìm một người có trình độ như thế này làm chuyên gia kinh tế cho riêng mình.
Thế nhưng, khi xem đến bản kế hoạch của Phó Thái Ninh, anh lại có suy nghĩ mới. Con gái của Phó Lập Hành quả nhiên là nhân tài.
Bản kế hoạch của Phó Thái Ninh chỉ sửa lại sơ lược vài chỗ mà anh viết theo kiểu "đương nhiên là thế" trong bản nháp.
Nhưng cô dành rất nhiều bút mực để chỉ cho anh biết thế nào mới là marketing hiện đại.
Phó Thái Ninh nói: "Hướng đi trong bản nháp VIP của Biên Học Đạo là đúng, nhưng tầm nhìn và nhãn quan thì không đáng nhắc tới. Với một câu lạc bộ thể thao có mức đầu tư như thế này, ngay từ đầu phải tạo cho người ta cảm giác đi theo con đường cao cấp, phải thành công ngay từ cú hích đầu tiên, nếu không thì chính là thất bại, hơn nữa trong thời gian ngắn khó mà xoay chuyển được."
Phó Thái Ninh nói: "Việc định vị tệp khách hàng trước đó của Biên Học Đạo rõ ràng đã đi chệch khỏi mục tiêu đầu tư. Bất kỳ hội sở hay câu lạc bộ nào cũng không thể cùng lúc thỏa mãn nhu cầu của cả hai nhóm khách hàng bình dân và cao cấp. Hai nhóm người này không thể dung hòa tồn tại. Vì vậy, Biên Học Đạo phải vứt bỏ những ảo tưởng không thực tế ngay từ đầu, tập trung phục vụ người dùng cao cấp."
Phó Thái Ninh nói: "Dưới VIP cấp 5 thì không phát thẻ, có thể ký tên hoặc phát vé liên thông, nhất định phải làm nổi bật sự khan hiếm của thẻ VIP Thượng Động."
Ngoài ra, chủ sở hữu thẻ VIP cao cấp không bận tâm đến mấy ân huệ nhỏ nhặt trong câu lạc bộ, cái họ quan tâm là thể diện. Vì vậy, thẻ VIP cao cấp nhất định phải mở đặc quyền cho phép dẫn người đi cùng.
Ví dụ, tổng cộng có 9 cấp VIP, nạp tiền lên cấp 8 thì mỗi lần có thể dẫn 3 người vào, sử dụng sân bãi và mọi tiện ích trong sân; nạp lên cấp 9 thì có thể dẫn 5 người.
Nói thẳng ra, thẻ VIP cao cấp chính là gói dịch vụ gia đình.
Đồng thời, vì đặc quyền như vậy dễ gây áp lực tải trọng cho câu lạc bộ, nên nhất định phải hạn chế số lượng phát hành thẻ V8 và V9. Nghĩa là phải có giới hạn số lượng, không phải ai nạp tiền cũng cấp. Hơn nữa phải nói rõ với mọi người, thẻ V cao cấp một khi đã đủ số lượng thì sẽ không mở thẻ mới nữa, chỉ có thể đợi khách hàng đã nạp tiền trả thẻ, mới có thể phát hành lần lượt theo thứ tự chờ đợi.
Có thể treo một màn hình điện tử trong câu lạc bộ, chuyên hiển thị số lượng thẻ VIP cao cấp còn lại, tạo cho người ta cảm giác cấp bách nếu không nạp tiền sớm thì sẽ hết.
Tất nhiên, dựa trên nguyên tắc linh hoạt và cân nhắc các mối quan hệ xã giao, trong tay ông chủ, tổng giám đốc câu lạc bộ, phó tổng giám đốc và giám đốc quan hệ công chúng có thể được phân phối một số lượng "Thẻ tứ sắc Thượng Động" khác nhau.
Ông chủ có 8 đến 10 thẻ "Kim bài Thượng Động", quyền hạn tương đương V9, thời hạn 2 năm.
Tổng giám đốc có 5 thẻ "Ngân bài Thượng Động", quyền hạn tương đương V8, thời hạn 1 năm.
Phó tổng có 5 thẻ "Lam bài Thượng Động", có thể dẫn 1 người vào sân, thời hạn nửa năm.
Giám đốc quan hệ công chúng có 20 thẻ "Hồng bài Thượng Động", thời hạn 1 năm, mỗi lần có thể dẫn 3 người vào sân, nhưng mỗi thẻ hồng chỉ được sử dụng 5 lần.
Thẻ hồng trong tay giám đốc quan hệ công chúng đều có đánh số, cần ông chủ và tổng giám đốc xét duyệt mới được phát.
Ngoài ra, đối với những nhân viên xuất sắc của câu lạc bộ thể thao, có thể dùng "Thẻ đặc biệt" để khen thưởng, họ có thể tự dùng hoặc tặng người khác.
Đối với những hội viên có đóng góp xuất sắc trong việc tuyên truyền quảng bá cho câu lạc bộ Thượng Động, bất kể thân phận địa vị đều phải khen thưởng, để những người không có tiền cũng có cơ hội sở hữu "Thẻ Thượng Động".
Cụ thể có thể tham khảo "Thẻ tứ sắc Thượng Động" để chế tạo "Thẻ tứ hoa Thượng Động", chỉ là thay đổi một chút về quyền hạn và thời hạn sử dụng.
Cuối cùng, Phó Thái Ninh nhắn nhủ Biên Học Đạo: "Chế độ VIP tuyệt đối không được chỉ làm như một công cụ kiếm tiền, mà nên coi đó là phương thức quảng bá chiến lược thương hiệu, biến thẻ VIP của câu lạc bộ Thượng Động thành biểu tượng của địa vị, biểu tượng của tài lực, biểu tượng của thực lực, biểu tượng của sự cống hiến. Nuôi dưỡng một sự đồng thuận trong xã hội rằng, ví của ai mà có một tấm thẻ Thượng Động, nghĩa là người này ở phương diện nào đó rất cừ khôi."
Đây mới là chiến lược thương hiệu tối thượng.
Tất cả các mặt hàng xa xỉ trên thế giới đều đi theo con đường này, chỉ khác nhau đôi chút mà thôi.
Đến lúc này, Biên Học Đạo mới cảm thấy, nếu bản kế hoạch này thực sự do Phó Thái Ninh viết, thì cô ấy hoàn toàn xứng đáng với đánh giá "tác phẩm hài lòng nhất" của Phó Lập Hành.
Còn về đề nghị gặp mặt của Phó Lập Hành, Biên Học Đạo thấy rằng, dù cô gái này rất có khả năng là người mặt chữ điền, lại còn hơi hám tiền, mở miệng ra là đòi phí dịch vụ, nhưng nể cái tầm nhìn này thì gặp mặt cũng chẳng sao.
Biên Học Đạo đang ở nhà cố gắng sắp xếp 3 bản kế hoạch, chắt lọc những phương án phù hợp với tình hình địa phương và có khả năng thực thi vào bản thảo cuối cùng, thì truyền đến một tiếng gõ cửa nhẹ nhàng.
Tiếng gõ cửa này rất kỳ lạ, rất nhẹ nhưng lại có tiết tấu, vô cùng đặc biệt.
Nhà Biên Học Đạo hiếm khi có người tới.
Kể từ khi Đơn Nhiêu đi, phòng 909 ngoài Lý Dụ ra thì gần như chẳng có ai ghé qua.
Mọi người đều biết, Biên Học Đạo dễ nói chuyện là thật, nhưng anh dường như rất coi trọng không gian riêng tư của mình.
Không còn cách nào khác, đây là thói quen sinh hoạt của một người đàn ông ngoài ba mươi tuổi.
Biên Học Đạo đứng dậy ra mở cửa, nhìn qua mắt mèo, anh thấy một người khiến mình vô cùng ngạc nhiên — Thẩm Phức.
Sao cô ấy lại gõ cửa nhà mình?
À phải rồi, nơi này từng là nhà của cô ấy.
Cửa mở, nhìn Biên Học Đạo đứng bên trong, Thẩm Phức sững người một chút.
Đứng ngoài cửa, Thẩm Phức hỏi Biên Học Đạo: "Anh vẫn thuê ở đây sao? Chủ nhà có nhà không?"
Vợ chồng giáo sư Thẩm dường như không nói với Thẩm Phức chuyện đã bán nhà cho sinh viên, hơn nữa Thẩm Phức cũng không hỏi ra được từ chỗ thầy Thẩm đang gặp khó khăn trong diễn đạt rằng Biên Học Đạo chính là chủ nhà hiện tại, Thẩm Phức hiểu lầm Biên Học Đạo là người thuê trọ.
"Vào nhà rồi nói đi." Biên Học Đạo nghiêng người nhường lối vào cửa.
Thẩm Phức lại không vào nhà, "Chủ nhà không có ở đây à? Vậy anh cho tôi số điện thoại của ông ấy được không?"
Biên Học Đạo nói: "Giáo sư Thẩm không nói với cô sao? Tôi chính là chủ nhà, trước khi họ đi Yên Kinh, họ đã bán căn nhà này cho tôi rồi."
"Hả?" Thẩm Phức rõ ràng hơi kinh ngạc, "Chẳng phải anh vẫn còn là sinh viên sao?"
Biên Học Đạo cười: "Đúng vậy, là sinh viên, nhưng đâu có quy định nào cấm sinh viên không được mua nhà!"
Thẩm Phức cuối cùng cũng vào nhà.
Nhìn cách bài trí và bố cục thay đổi lớn trong nhà, ánh mắt Thẩm Phức có chút ảm đạm.
Biên Học Đạo hỏi: "Cô uống gì không?"
Thẩm Phức đứng trong phòng khách nhìn quanh: "Không cần, cảm ơn."
Biên Học Đạo nói: "Không cần khách sáo như vậy. Khi tôi thuê ở đây, hai bác giáo sư Thẩm đối xử với tôi rất tốt. Hơn nữa, tôi từng nghe lớp của cô."
Ánh mắt Thẩm Phức cuối cùng cũng chuyển sang Biên Học Đạo, dừng trên người anh hai giây.
Biên Học Đạo nói: "Tôi không phải vì hâm mộ danh tiếng mà đi, tôi thực sự chọn môn học đó, nhưng việc tốt thường gặp trắc trở, cuối cùng tôi vẫn chưa học xong."
Thẩm Phức nghe xong, gật đầu, đột nhiên nói: "Tôi muốn xem các phòng, được không?"
Biên Học Đạo xua tay nói: "Cứ tự nhiên."
Thẩm Phức quả nhiên đi xem từng phòng một. Khi nhìn thấy căn phòng phía đông nơi Đơn Nhiêu từng ở, Thẩm Phức nhìn một hồi lâu, hỏi Biên Học Đạo: "Căn phòng này anh không thay đổi gì nhiều sao?"
Biên Học Đạo nói: "Chỉ có một mình tôi ở, không dùng hết, căn phòng đó gần như không đụng vào."
Thẩm Phức nói: "Thực ra tôi đã đến đây nhiều lần rồi, lần nào cũng không có ai."
Biên Học Đạo nói: "Dạo này tôi không thường xuyên ở đây, toàn ở ký túc xá."
Thẩm Phức nói: "Tôi muốn thương lượng với anh một chuyện."
Biên Học Đạo hỏi: "Chuyện gì?"
Thẩm Phức nói: "Tôi muốn thuê một căn phòng của anh."
Nói xong, cô chỉ vào căn phòng phía đông: "Chính là căn này."
Biên Học Đạo hơi khó xử.
Mặc dù Thẩm Phức mang vẻ đẹp cổ điển, nhưng anh thực sự chưa từng nghĩ đến việc cho thuê nhà.
Phải biết rằng, căn nhà ở "Lâm Bạn Nhân Gia" vẫn chưa đưa vào sử dụng. Mà trong căn nhà này, có không ít bí mật của anh. Hơn nữa, anh thực sự không thiếu chút tiền cho thuê một căn phòng.
Thẩm Phức hỏi Biên Học Đạo: "Lúc anh thuê ở đây một tháng bao nhiêu tiền?"
Biên Học Đạo nói: "Lúc đó đòi 550, tôi mặc cả xuống còn 500."
Thẩm Phức khẽ nhíu mày: "Một căn phòng một tháng 500?"
Biên Học Đạo nói: "Đúng vậy, lúc đó là giá cao đấy, đổi chỗ khác là đủ thuê cả căn nhà rồi."
Thẩm Phức nhìn chằm chằm vào căn phòng phía đông một lúc, hỏi: "Anh muốn cho thuê bao nhiêu?"
Biên Học Đạo nói: "Tôi là người khá độc lập, không thích ở chung với người khác."
Thẩm Phức chỉ vào con gấu bông lớn mà Đơn Nhiêu để lại trong phòng và hỏi: "Căn phòng này có người ở không?"
Biên Học Đạo nói: "Hiện tại thì không."
Thẩm Phức mím môi, nói: "Tôi cũng trả anh 500 một tháng."
Biên Học Đạo cười nói: "Thầy Thẩm, tôi thực sự không thiếu chút tiền đó."
Thấy Biên Học Đạo không chịu nhượng bộ, Thẩm Phức như đã hạ quyết tâm, nói: "Mẹ tôi bây giờ lúc tỉnh lúc mê, là chứng sa sút trí tuệ do mạch máu gây ra bởi huyết khối. Bác sĩ nói ngoài điều trị ra, tốt nhất nên để mẹ tôi sống trong một môi trường quen thuộc, có thể làm chậm bệnh tình."
Thấy Biên Học Đạo nghe rất chăm chú, Thẩm Phức nói tiếp: "Vì mẹ tôi đã sống nửa đời người trong khuôn viên Đại học Đông Sâm, sau khi bố tôi mất, tôi mới đưa bà quay lại Tùng Giang, thuê một căn nhà ở khu gia đình phía sau."
"Nhưng mẹ tôi rất không thích căn nhà xa lạ đó, cứ bắt tôi đẩy xe đưa bà ra ngoài đi dạo trong khuôn viên trường. Có lần đẩy bà đi ngang qua dưới lầu, bà nắm lấy tay tôi, đòi lên lầu."
"Tôi biết, bà nhớ ra nơi này từng là nhà."
Nói đến đây, cảm xúc của Thẩm Phức dao động, giọng điệu không còn vẻ lạnh lùng như lúc mới vào cửa nữa.